A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu prorrogar as medidas que permitem bloquear chamadas abusivas de telemarketing, uma iniciativa que busca reduzir o volume de ligações automáticas que incomodam milhões de brasileiros diariamente. A decisão mantém em vigor as regras que combatem o uso excessivo de robocalls e outras práticas consideradas inadequadas pelas autoridades.
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As medidas atingem empresas e usuários que realizam um número extremamente elevado de chamadas curtas em um único dia, prática frequentemente associada a sistemas automatizados de discagem. Quando identificados, os responsáveis podem ter suas ligações bloqueadas temporariamente pelas operadoras, numa tentativa de reduzir o incômodo causado aos consumidores.
Segundo a Anatel, a iniciativa tem ajudado a diminuir a sobrecarga nas redes de telecomunicações e a conter ligações feitas sem intenção real de comunicação. A agência também reforçou os mecanismos de monitoramento para identificar comportamentos abusivos e dificultar o uso indevido dos serviços telefônicos.
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Com a nova decisão, as regras permanecem válidas até 2026, ampliando o período de fiscalização sobre empresas que insistem em práticas consideradas abusivas. A expectativa é que a medida continue reduzindo as chamadas indesejadas e oferecendo mais tranquilidade para quem está cansado de atender o celular e encontrar apenas silêncio ou ofertas insistentes do outro lado da linha.
