Publicações nas redes sociais afirmaram que a Gol teria cancelado em massa voos com destino ao Nordeste no sábado, 24, véspera da eleição. Na realidade, a companhia registrou naquele dia uma ocorrência do tipo: o cancelamento do voo G3 1979, que faria o trajeto entre Porto Alegre (RS) e Salvador (BA). A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) também informou que não identificou anormalidades no fluxo aéreo doméstico.

O rumor repercutiu nas redes e foi comentado por artistas, que cobraram explicações da empresa. Centenas de usuários também procuraram o perfil da Gol no Instagram para pedir esclarecimentos. Informações consultadas no site do aeroporto indicavam que o voo cancelado tinha como destino a capital baiana.

A história levou ainda a acusações de crime eleitoral. Uma publicação no X alegou que todos os voos daquele dia partindo de parte da região Sul com destino ao Nordeste haviam sido cancelados. A postagem ultrapassou 300 mil visualizações antes de ser apagada. Nela, um usuário afirmou que a suposta medida configuraria crime eleitoral.

Em nota, a Gol explicou que o voo G3 1979 foi cancelado porque a aeronave apresentou problemas técnicos. A companhia disse que orientou os passageiros e os reacomodou em outros voos, com alternativas de partida no sábado, 24, e no domingo, 25. Segundo a empresa, a segurança foi a prioridade nas medidas adotadas.

A Gol também informou que criaria um voo extra para atender os passageiros afetados. A previsão era de que a aeronave saísse de Porto Alegre à 1h da madrugada de domingo e chegasse a Salvador por volta das 4h.

A Anac declarou que monitora regularmente a frequência e a pontualidade dos voos domésticos e que, por causa das eleições, intensificou a atenção a atrasos e cancelamentos. A agência confirmou o registro do voo G3 1979 e disse que, segundo a companhia, o cancelamento ocorreu por questões técnicas. Também informou que os passageiros estavam sendo reacomodados conforme as regras da Resolução nº 400.

A resolução estabelece os procedimentos de atendimento aos passageiros em casos de atraso, cancelamento ou interrupção de voos. A Anac recomenda que quem enfrentar problemas procure primeiro os canais de atendimento da companhia aérea. Se a questão não for resolvida, é possível registrar reclamação na plataforma Anac Passageiro. Em nota, a agência também desejou boa votação aos eleitores no domingo.