American Airlines se manifesta após Ingrid Guimarães denunciar situação abusiva

A American Airlines se pronunciou depois da denúncia feita pela atriz Ingrid Guimarães contra uma situação abusiva que sofreu pelos funcionários da companhia.

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Em nota enviada à imprensa, a American Airlines relatou que tenta contato com a atriz humorista para resolver a situação. “Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de viagem positiva e segura para todos os nossos passageiros. Um membro da nossa equipe está entrando em contato com a cliente para entender mais sobre sua experiência e resolver a questão”, escreveu.

Ingrid contou que ao voar de Nova York para o Brasil no último fim de semana, foi coagida por comissários que solicitaram que ela trocasse de classe na aeronave para dar lugar para outro passageiro, cujo assento, na classe executiva, estava com problemas. A brasileira comprou passagem para a classe econômica premium, e teria que ir para a classe econômica. “Eu disse que não ia sair do meu lugar, que não conhecia essa regra, e que era meu direito. Eles começaram a me coagir dizendo que eu nunca mais viajaria de American Airlines”, relatou.

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Os comissários ainda disseram para todo o voo que todos precisariam descer, porque uma passageira não estaria colaborando, então todos começaram a brigar com ela, ficou com vergonha e saiu do lugar.

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